报告问题

您可向我们发送包含支持材料的电子邮件，以帮助我们修复问题。

关联：

If Sync crashes, a dialog box appears and one or more of the following files are created:
  • ComposerERRORLOG.TXT
  • ComposerCRASH.DMP - 需要 dbghelp.dll 文件，通常在 Windows XP 计算机上提供该文件。 如果您没有此文件，请要求支持人员给您发一份。
  • ComposerLOG.XML
  • 在对话框中，单击发送错误报告至支持人员，创建一封以这些文件作为附件的电子邮件。
    • 您可以指定收件人，然后发送电子邮件。
    • 如果您不想发送电子邮件，也可以单击不发送至支持人员。

    提示: 使用 SupportEmailDump 选项来指定是否自动生成（但不发送）电子邮件消息。 请参见高级设置。
    重要: 如果程序包在使用时发生崩溃，则不会出现崩溃报告对话框，但会创建 ComposerExplorerERRORLOG.TXT 和 ComposerExplorerCRASH.DMP。

    默认情况下，会将崩溃文件写入到 User 文件夹。 请参见应用程序路径。 如果应用程序无法在指定位置生成文件，则在执行程序包的位置创建这些文件。